为加强管理建设，实现工作标准化、精细化、流程化，提高服务水平，提升工作满意度，2012年4月7日下午，党委办公室（学院办公室、国际交流处）在行政办公楼303会议室举行ISO9000质量管理体系知识首次全员培训，从而正式启动ISO9001：2008质量管理体系导入工作。

培训会上，瞿凡主任介绍了ISO9000质量管理体系的内涵，ISO9001：2008的要求、术语和标准，并就如何编制《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》等相关内容进行了培训。他要求全体人员加强对相关知识的学习，认真思考工作中存在的问题，全员参与到质量管理体系建设工作中去，通过质量管理体系建设，明确各岗位的相关职责，规范办事流程，提高工作效率，完善考核机制，提升服务水平。

根据推进计划，党委办公室（学院办公室、国际交流处）本学期内将完成质量管理体系的三级文件初稿的编制，下学期进入内部审核阶段，2012年底前体系正式运行，实现部门工作全面质量管理，为迎接学院绩效考核工作打下基础。（文/陈波）