新闻网消息（文、图/贸易与旅游管理学院 杨希）10月31日，贸易与旅游管理学院2022级电子商务专业学生作为美的集团电商客服售前、售中团队的实习生，在“双十一”大促的“付尾款日”中表现优异，不畏艰苦，攻坚克难，昼夜奋战在第一线，展现卓越的专业实力和专业素养。学院党总支书记陈月明亲自到达崇文楼407、408、409看望同学们，并与同学们亲切交谈，对他们的实习工作中的优秀表现给予鼓励和赞扬。

据了解，“付尾款日”是每年“双十一”的第一波促销热潮，也是十分重要的营销节点之一。作为美的集团电商客服团队的成员，学院2022级电商专业学生在客服咨询量急剧增加的情况下，依旧能够保持耐心和礼貌对待每一位客户，有条不紊地为客户提供及时有效的解决方案和更好的购物体验。当遇到商品折扣、促销活动、物流运输等方面无法自行解决的问题时，同学们会主动请教企业指导老师，迅速反应并及时解决，为客户提供满意的解决方案。

陈月明表示，学生们在这次活动中展现出的专业素养和服务意识，充分体现了2022级电商专业学生弄潮如歌、破浪前行的品质与毅力。他希望同学们能够继续保持这种优秀的表现，继续全力以赴，同心戮力，奋战“双十一大促”。

此次电商“双十一”校企合作项目是学院与美的集团共同开展的一项重要实践活动，同时也是深化校企合作、产教融合的重要载体，为了确保实践项目的顺利进行，学院在项目开展前期制定了一系列管理举措，同时，结合学院电商专业《职业素养训导》课程和实习工作方案，让学生接受学校与企业“双导师”的指导，通过实战演练，提升学院电商专业学生的职业素养、岗位技能、实际操作能力和团队协作能力。

2022级电商专业学生在“付尾款日”坚守一线

同学们与企业指导老师共同解决问题

陈月明看望2022级电商专业实习生

陈月明与实习生们亲切交谈

学院网站审核：贸易与旅游管理学院  杨歌谣

学校网站审核：党委宣传部 陈晨